互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速貼近消費(fèi)者生活，近幾年圍繞互聯(lián)網(wǎng)怎么做品牌營(yíng)銷，也成為了眾多實(shí)業(yè)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

2017中國(guó)福建互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)圍繞企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題，設(shè)計(jì)了從早到晚一天三場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)主題演講和分享。本次活動(dòng)由泉州市人民政府支持，福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦，廈門(mén)互動(dòng)時(shí)代文化傳播有限公司承辦。

作為下午場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)場(chǎng)嘉賓，全球知名營(yíng)銷專家——全球跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)主席、Netconcepts 創(chuàng)始人兼CEO渠成專業(yè)而實(shí)用的演講風(fēng)格和內(nèi)容一開(kāi)場(chǎng)就吸引了現(xiàn)場(chǎng)觀眾們的高度關(guān)注！

Netconcepts 創(chuàng)始人兼CEO渠成

大家紛紛拿起手上的手機(jī)一頁(yè)頁(yè)跟拍渠總的演講PPT，并且在大會(huì)微信群里也強(qiáng)烈要求能分享渠總的本次干貨演講！

應(yīng)大家的熱烈期盼，小編們馬不停蹄地開(kāi)始整理干貨，也向渠總轉(zhuǎn)達(dá)了大家學(xué)習(xí)的熱情，渠總特意制作了一份可供大家學(xué)習(xí)的材料給到大會(huì)組委會(huì)，有需要的朋友趕緊收藏啦！關(guān)注“創(chuàng)業(yè)廈門(mén)”，后臺(tái)回復(fù)“渠成”即可下載！

小編還為大家匯總了本次大會(huì)眾多大咖的演講干貨，詳見(jiàn)▽

以下是本次大會(huì)上渠成演講的精華整理~給不能到場(chǎng)以及到場(chǎng)希望能加深記憶的各位~

主講人 | 渠成

全球跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)主席、Netconcepts 創(chuàng)始人兼CEO

多年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化。雖然電商案例變化細(xì)微，搜索也還是大同小異，但是我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)信息的消費(fèi)、對(duì)渠道的掌控，包括品牌對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用都在發(fā)生著變化，而且就在過(guò)去兩年里，這個(gè)變化還是非常大的。在逐漸深刻地影響到我們品牌對(duì)電商渠道、對(duì)營(yíng)銷推廣深層次的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，所以今天也希望就這個(gè)話題和大家?guī)?lái)一些啟發(fā)性的探討話題。

Netconcepts從08年在北京創(chuàng)立以來(lái)一直致力于幫助中國(guó)的企業(yè)打造互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)及如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、利用更低成本、更高效的方式接觸到消費(fèi)者。開(kāi)始我們是以搜索引擎營(yíng)銷、SEO起家，然后逐漸拓展到包括品牌運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷系統(tǒng)、移動(dòng)營(yíng)銷、跨境電商等等，包括品牌的塑造。九年以來(lái)，僅僅通過(guò)SEO這一個(gè)渠道，我們就陸續(xù)為上千家的品牌企業(yè)帶來(lái)超過(guò)一百億的流量、一百億廣告費(fèi)的節(jié)省和兩億的新用戶。

在品牌方面，我們這些年合作了非常多的各行各業(yè)，從金融、教育、旅游、品牌。比如，這兩年我們跟安德瑪?shù)绕放坪献鳟?dāng)中也獲得一些啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)，希望今天可以跟大家分享。

五年前、十年前用戶獲取信息的方式相對(duì)比較單一，一家百度、一個(gè)微博、一個(gè)微信可能就解決了很多營(yíng)銷的問(wèn)題。但是今天不一樣，過(guò)去我們的內(nèi)容呈現(xiàn)方式也相對(duì)簡(jiǎn)單，以文字、圖片為主，一個(gè)好的網(wǎng)站、好的天貓店可能也解決了很多問(wèn)題。

過(guò)去我們很多企業(yè)的成功，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，很多是靠的單一渠道策略，SEO做的好，或者微博、微信做的好，就可以創(chuàng)造一家不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者就可以幫助一個(gè)品牌迅速的崛起。

然而今天，我們正在經(jīng)歷著一個(gè)去中心化的時(shí)代轉(zhuǎn)移，核心媒體的定義在改變，權(quán)威媒體到底是什么？今天在全新定義中，包括內(nèi)容形式也從文字、圖片轉(zhuǎn)移到直播、短視頻、營(yíng)銷形式都在深刻的改變著消費(fèi)者對(duì)信息的消費(fèi)。

但是同時(shí)，我們并不認(rèn)為今天是一個(gè)完全碎片化的時(shí)代，也不是一個(gè)去權(quán)威化的時(shí)代。權(quán)威的媒體仍然存在，只不過(guò)不是新浪、央視，他們只是其中一份子。碎片化同樣是存在的，但并不是信息主要的傳播方式，人們?nèi)匀幌矚g權(quán)威性的內(nèi)容，比如邏輯思維。這都是我們經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化。

今天獲取信息的渠道多樣，內(nèi)容呈現(xiàn)的方式千變?nèi)f化，同時(shí)在媒體去中心化的時(shí)代下，我們應(yīng)該怎樣構(gòu)架我們的營(yíng)銷體系和企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略？也是我今天要跟大家分享的。

我們先說(shuō)一下信息的入口的變化，搜索今天仍然是用戶獲取信息最重要的渠道，而哪怕是這么一個(gè)相對(duì)成熟的營(yíng)銷渠道，今天也都呈現(xiàn)著不一樣的現(xiàn)象。比如說(shuō)過(guò)去十年前百度獨(dú)大，一個(gè)百度可以影響著一個(gè)PC網(wǎng)站的生死，（當(dāng)然它今天仍然是最大的搜索引擎），但已經(jīng)從PC轉(zhuǎn)移了70%到80%到移動(dòng)端。當(dāng)然搜狗也在影響著很多人，再加上PC端的360和移動(dòng)端的神馬。今天哪怕一個(gè)傳統(tǒng)的搜索引擎也由過(guò)去的PC為主轉(zhuǎn)移到今天的移動(dòng)端。

而搜索已經(jīng)有很多，有天貓搜索、微信搜索、旅游搜索、生活服務(wù)搜索等等，這都是用戶獲取信息的途徑。今年5月份剛上線的微信搜索雖然是一個(gè)開(kāi)始，但是通過(guò)發(fā)現(xiàn)小程序和O2O的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)微信搜索逐漸和我們的生活聯(lián)系起來(lái)。

包括今日頭條信息流也存在大量的搜索需求，還有地圖搜索，當(dāng)然還有APP之內(nèi)的安卓應(yīng)用市場(chǎng)和IOS端65%的下載量來(lái)自于搜索。所以今天哪怕是傳統(tǒng)的搜索我們都不是百度一個(gè)搜索，而是有幾十個(gè)搜索，每一個(gè)超級(jí)BP背后都有著億萬(wàn)級(jí)的用戶，搜索都是他們使用這個(gè)形態(tài)最重要的一個(gè)手段。

當(dāng)然搜索的手段也發(fā)生著劇烈的變化，過(guò)去電腦打開(kāi)百度，今天打開(kāi)手機(jī)百度，這是大家最常用的搜索辦法，但是搜狗輸入法這些不用打開(kāi)百度，在輸入法里面可以直接通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行互動(dòng)，這也是這兩年逐漸成熟。除了文字搜索之外，二維碼掃碼也是搜索都在進(jìn)入到我們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。包括前兩年開(kāi)始亞馬遜推的掃碼的設(shè)備也是搜索，這是我們看到搜索手段變得多元化。

今年國(guó)內(nèi)的智能營(yíng)銷市場(chǎng)也逐漸的火熱起來(lái)，這使我們看到了下一個(gè)搜索入口，當(dāng)然文字搜索和圖片搜索都不是消失，而是會(huì)呈現(xiàn)全面開(kāi)放的狀態(tài)。我們還有很多不是搜索的搜索，我們今天花大量的時(shí)間在短視頻平臺(tái)，花大量的時(shí)間在信息流，在今日頭條，直播不管是陌陌還是映客都有用戶存在，還有知識(shí)付費(fèi)等等這些，他們雖然不是搜索，但是會(huì)根據(jù)你用戶的習(xí)慣推送給你你喜歡的東西，所以這也是一種不是搜索的搜索。

哪怕是最傳統(tǒng)的搜索今天都是呈現(xiàn)千變?nèi)f化的狀態(tài)，更別說(shuō)直播、短視頻、信息流廣告等等。我想表達(dá)的就是今天我們所觸的是信息爆炸和渠道爆炸的時(shí)代，這個(gè)時(shí)候我們?nèi)绾螛?gòu)建我們的營(yíng)銷新形態(tài)？

剛才我們說(shuō)了一個(gè)概念，我們舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，作為消費(fèi)者我們今天的消費(fèi)流程經(jīng)歷著什么，我們可能還沒(méi)有意識(shí)到的變化，前段時(shí)間我的翻頁(yè)筆找不到，所以我要買(mǎi)一個(gè)新的，這個(gè)時(shí)候我作為一個(gè)普通消費(fèi)者，就打開(kāi)手機(jī)百度，我并不是想搜翻頁(yè)筆，我搜了羅技，是為了找到他的官網(wǎng)，我找到羅技的菜單欄。

主菜單都是鼠標(biāo)這些東西，翻頁(yè)筆并沒(méi)有在主菜單，這個(gè)時(shí)候我輸翻頁(yè)筆，羅技就推薦了，這個(gè)時(shí)候就點(diǎn)擊這個(gè)鏈接。這個(gè)時(shí)候占屏看起來(lái)是視頻頁(yè)面，就點(diǎn)這個(gè)頁(yè)面跳到優(yōu)酷的網(wǎng)頁(yè)，看出有一段視頻，所以我就看了這個(gè)視頻，基本上看到這里的時(shí)候我就決定買(mǎi)了，最打動(dòng)的我是因?yàn)樗皟删湮陌福荷钜箿?zhǔn)備PPT多么不容易。所以我就看了兩分鐘之后就打開(kāi)了京東，這個(gè)時(shí)候輸出了羅技翻頁(yè)筆，看到了這款產(chǎn)品，而且我相信京東自營(yíng)，就點(diǎn)了這個(gè)鏈接下了訂單。

加起來(lái)可能就兩分半就讓我轉(zhuǎn)化了一個(gè)699元的訂單。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我在三個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行了三次搜索，先在百度找到了羅技官網(wǎng)，然后在官網(wǎng)進(jìn)行了搜索，找到了翻頁(yè)筆，看到官方介紹就打開(kāi)了京東APP進(jìn)行下單。

我訪問(wèn)了五個(gè)不同的頁(yè)面，最后消費(fèi)了三種內(nèi)容形式，有文字內(nèi)容、產(chǎn)品介紹和圖片內(nèi)容當(dāng)然也有視頻。所以這就是一個(gè)最簡(jiǎn)單的今天一個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)一個(gè)要什么東西的體驗(yàn)和呈現(xiàn)給我的消費(fèi)形式。所以這就是我們說(shuō)的最簡(jiǎn)單的今天全網(wǎng)營(yíng)銷的雛形。

今天，不是一個(gè)百度能搞定所有事情，但是沒(méi)有百度也不行，也不是一個(gè)京東可以承載所有，但是沒(méi)有京東的呈現(xiàn)商品就沒(méi)有下單，當(dāng)然最打動(dòng)還是那段視頻。

全網(wǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)意義是什么？是由消費(fèi)者所呈現(xiàn)的關(guān)鍵詞，我想買(mǎi)翻頁(yè)筆就搜翻頁(yè)筆，這個(gè)時(shí)候就到搜索去找，通過(guò)百度找到網(wǎng)站，通過(guò)京東、天貓進(jìn)行下單，同時(shí)會(huì)通過(guò)搜索引擎，很多不熟悉的產(chǎn)品會(huì)查評(píng)論、口碑，會(huì)上論壇去問(wèn)一下別人的用戶體驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候通過(guò)搜索引擎所獲得的信息和消費(fèi)的圖片與內(nèi)容，這就是簡(jiǎn)單的全網(wǎng)營(yíng)銷。其中用到的手段包括SEO、ORM等一些手段。

今天我們面對(duì)一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)世界，是什么？用戶并不完全是以關(guān)鍵詞為驅(qū)動(dòng)，而且用戶的區(qū)分是分性別、年齡、地域。這些都很重要！你會(huì)發(fā)現(xiàn)年齡階段不一樣的消費(fèi)者是不一樣群體，不僅僅是因?yàn)槟挲g的差異，而是背后所有的需求差異。

哪怕是在同一個(gè)年齡段，有人渴望知識(shí)學(xué)習(xí)去聽(tīng)得道，有人天天在玩王者榮耀，有人天天看美女主播，但還有人也在看新聞聯(lián)播。所以背后的驅(qū)動(dòng)力不僅僅是簡(jiǎn)單的地域和性別年齡所構(gòu)成，而是由人不同的底層欲望所構(gòu)建，他們的需求在互聯(lián)網(wǎng)的今天也不僅僅是買(mǎi)一個(gè)東西，而是從購(gòu)買(mǎi)的需求到吃喝玩樂(lè)、到打發(fā)時(shí)間、到學(xué)習(xí)進(jìn)步，每個(gè)人不同的場(chǎng)合之下有不同的訴求。

這個(gè)時(shí)候，他們使用的平臺(tái)是滿足他們的訴求。從原來(lái)的搜索引擎、電商平臺(tái)，加上微信，包括各種APP客戶端、直播、短視頻平臺(tái)等等，背后所消費(fèi)的內(nèi)容和渠道又是從我們?cè)瓉?lái)天貓店鋪再到直播等。所以這是今天我們所面對(duì)的不同的消費(fèi)者的內(nèi)心訴求所引出的不同的時(shí)間、內(nèi)容和消費(fèi)需求，再到不同平臺(tái)的呈現(xiàn)與消費(fèi)。所以今天我們面對(duì)的是一個(gè)紛雜的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)和消費(fèi)者的需求點(diǎn)。

在今天我們要做的全網(wǎng)營(yíng)銷到底是什么？抽象來(lái)講，今天我們做的全網(wǎng)營(yíng)銷就是，如何在企業(yè)的產(chǎn)品和內(nèi)容及營(yíng)銷渠道，和最終的用戶之間形成一個(gè)全面的連接，這里面包括從產(chǎn)品開(kāi)始，如何通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷幫助企業(yè)優(yōu)化更過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)，再加上創(chuàng)造更加豐富的內(nèi)容，再加上更加智能的營(yíng)銷渠道，再加上有效的用戶互動(dòng)。

這是今天全網(wǎng)營(yíng)銷所需要解決的問(wèn)題，把錢(qián)如何更好的花在各個(gè)渠道，這個(gè)是過(guò)去大家講的整合營(yíng)銷的概念，但是我們今天說(shuō)的全網(wǎng)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于如何把錢(qián)花的更精準(zhǔn)，而是從產(chǎn)品到內(nèi)容到用戶到營(yíng)銷渠道的全面的整合。

當(dāng)然，今天我們的全網(wǎng)營(yíng)銷在解決什么問(wèn)題？

第一，如何構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的基礎(chǔ)設(shè)施，包括移動(dòng)站、APP等、電商旗艦店。

第二，如何呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，包括剛才看到羅技的案例，他的網(wǎng)站做的好不好等等這些都是最后直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。

第三，只有這些還不夠，沒(méi)有一個(gè)好的渠道通路你的商品就沒(méi)有人知道，這個(gè)時(shí)候就需要經(jīng)過(guò)基于數(shù)據(jù)的全網(wǎng)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)的智能營(yíng)銷，在這么多媒體當(dāng)中達(dá)到精準(zhǔn)投放，也就是所謂的智能全網(wǎng)營(yíng)銷。

所以今天要解決這三個(gè)問(wèn)題，優(yōu)秀的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)和精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)。

這兩年我們推出了星球大戰(zhàn)營(yíng)銷計(jì)劃，說(shuō)白了，回到現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，企業(yè)可以做SEO、直播、短視頻、微博、微信等等，那到底我應(yīng)該先做什么？后做什么？畢竟資源有限、時(shí)間有限，我們希望通過(guò)星球大戰(zhàn)這個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)做這件事情。

首先你要先做好一個(gè)地網(wǎng)，建立堅(jiān)實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)站、天貓京東店、公眾號(hào)都是不可或缺的基礎(chǔ)渠道，當(dāng)然這些就需要能做好SEO，公眾號(hào)要有好的內(nèi)容和基礎(chǔ)，這就是地網(wǎng)搭建的第一步。

第二步就是天網(wǎng)，以口碑為導(dǎo)向的品牌傳播。一個(gè)差的口碑會(huì)可以讓你幾億的廣告費(fèi)都白費(fèi)，一個(gè)好的口碑的監(jiān)測(cè)體系和保護(hù)傳播體系是一個(gè)品牌在做任何的營(yíng)銷之前都必須先做到的。包括搜索引擎、新媒體等等都要做到口碑的監(jiān)測(cè)，保護(hù)正向傳播。

當(dāng)有了天網(wǎng)和地網(wǎng)之后就是所謂的等待性，就是你花了額外的廣告費(fèi)，其中SEM為導(dǎo)向的，還有其他付費(fèi)，比如視頻廣告、APP推廣。中間的導(dǎo)彈體系很簡(jiǎn)單，就是我花一塊錢(qián)要賺回幾塊錢(qián)，但是沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的地網(wǎng)和天網(wǎng)，導(dǎo)彈的發(fā)射會(huì)很難。

今天我們搭建一個(gè)全網(wǎng)營(yíng)銷生態(tài)，最起碼要關(guān)注六大渠道，每一大件事情里面有三個(gè)細(xì)分，包括基礎(chǔ)設(shè)施到付費(fèi)營(yíng)銷到免費(fèi)，比如說(shuō)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心。當(dāng)然還需要天貓、京東店等等，還有微信端，微信廣告、微信運(yùn)營(yíng)等等，當(dāng)然還有APP。需要APP的話，要在高頻領(lǐng)域，APP基本上是自費(fèi)的分發(fā)，再到免費(fèi)。這些都是必不可少。

這些都需要品牌的創(chuàng)新，一般的一家企業(yè)最起碼應(yīng)該有的全網(wǎng)生態(tài)的搭建，缺一不可。今天必須是靠整合的體系搭建。

Netconcepts發(fā)現(xiàn)媒體也在發(fā)生變化，2010年的時(shí)候是效果或者品牌為導(dǎo)向，2014年我們講品效。2017年后品牌、效果、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品結(jié)合在一起的營(yíng)銷推廣渠道，才是最有效的。總結(jié)來(lái)講，第一基于智能，基于數(shù)據(jù)的，一方面我們數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能營(yíng)銷，讓錢(qián)花的更有效，同時(shí)內(nèi)容創(chuàng)意才是真正決定勝負(fù)的戰(zhàn)場(chǎng)。

我們今年最活躍的無(wú)非就是直播、短視頻，直播、短視頻的用戶量突飛猛進(jìn)，而且占用了用戶大量的時(shí)間，直播跟購(gòu)物非常明顯，哪怕是一個(gè)直播，影響也是非常巨大的。

舉一個(gè)例子，比如我們和速8做了一個(gè)事件營(yíng)銷，借助速8電影的熱度，在這個(gè)當(dāng)中用了大量的直播素材渠道，包括微信、直播、短視頻。結(jié)果很多導(dǎo)演、明星主動(dòng)過(guò)來(lái)互動(dòng)，一分錢(qián)沒(méi)有花。在百度指數(shù)品牌詞的搜索量達(dá)到2萬(wàn)5的時(shí)候，基本上沒(méi)有什么營(yíng)銷投入。

最后，我想說(shuō)下內(nèi)容營(yíng)銷大布局。比如，豐田支撐它的銷量最底層還是卡羅拉，中間是普拉多，但是針對(duì)某種類型的人群，頂端還有LFA的跑車。每一個(gè)級(jí)別都有它的重要性。

今天的內(nèi)容領(lǐng)域，文字、圖片同樣重要，這相當(dāng)于豐田的卡羅拉一樣，支撐你的流量和銷量。中間是直播、短視頻等等新的營(yíng)銷形式，對(duì)年輕人有非常大的殺傷力，所以是中堅(jiān)力量。

在金字塔頂端是什么？這個(gè)就是我們現(xiàn)在在探討的。我們相信泛IP可能是金字塔的頂端，包括企業(yè)的IP運(yùn)營(yíng)，所以品牌APP的升級(jí)打造等等這些并不帶來(lái)銷量，但它是內(nèi)容的金字塔，會(huì)帶來(lái)品牌全新的定位和升級(jí)。這都是我們現(xiàn)在在共同探討的方向。

最后就是內(nèi)容創(chuàng)新的度與量也不能過(guò)。最后看著王者榮耀很火，就有一個(gè)人給他女兒取的名字叫做王者榮耀，這就是我們說(shuō)的內(nèi)容創(chuàng)新的度與量，也不能踩過(guò)邊線，在邊線之內(nèi)內(nèi)容創(chuàng)新是無(wú)極限。

未來(lái)營(yíng)銷剛剛開(kāi)始，我們認(rèn)為從去年開(kāi)始正式進(jìn)入營(yíng)銷4.0，是未來(lái)十年我們會(huì)共同經(jīng)歷，包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能、AR、VR和營(yíng)銷深度融合，會(huì)深度的影響未來(lái)十年的營(yíng)銷變革，也希望一起來(lái)見(jiàn)證未來(lái)新的營(yíng)銷時(shí)代。